Migration de deux petits groupes Avaya Hybrid Cloud Gateway à un seul grand groupe de profils

Date de la dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez redimensionner le déploiement de Avaya Hybrid Cloud Gateway d'un cluster de profils de petite à grande taille. Vous pouvez ensuite migrer les agents du Avaya Hybrid Cloud Gateway cluster précédent vers le Avaya Hybrid Cloud Gateway cluster nouvellement redimensionné.

Remarque :

Avaya Cloud Delivery est responsable du redimensionnement des clusters. Vous devez communiquer avec les Avaya Services professionnels pour mettre à jour votre Avaya Hybrid Cloud Gateway regroupement de petits profils en un regroupement de grands profils ou pour d'autres besoins.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que le nouveau Avaya Hybrid Cloud Gateway cluster est déployé et en cours d'exécution avec la taille de profil requise. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le déploiement de Avaya Hybrid Cloud Gateway, consultez Déploiement et configuration de Avaya Hybrid Cloud Gateway.

    Remarque :

    Vous pouvez déployer le nouveau cluster Avaya Hybrid Cloud Gateway avec la taille de profil requise avec le cluster Avaya Hybrid Cloud Gateway sans affecter le cluster Avaya Hybrid Cloud Gateway existant.

  • Assurez-vous de déployer le nouveau cluster Avaya Hybrid Cloud Gateway en utilisant le même système d'environnement Avaya Aura® (Communication Manager, System Manager et Session Manager) et la même adresse Hybrid Cloud Manager (HCM) que le cluster Avaya Hybrid Cloud Gateway existant.

    Important :

    Pendant la liaison de Communication Manager et Avaya Hybrid Cloud Gateway au nouveau cluster dans Administration du centre d'appplications, il y aura un temps d'arrêt pour les utilisateurs ou les agents connectés. Par conséquent, il est conseillé de planifier une fenêtre de maintenance pour cette activité.

  • Assurez-vous de vous connecter à Administration du centre d'appplications en tant qu'administrateur de compte lorsque la fonctionnalité Voix hybride est activée.

Procédure

  1. Dans l'arborescence de navigation, cliquez sur Inventaire des éléments.
  2. Pour modifier le Avaya Hybrid Cloud Gateway cluster, localisez et cliquez sur le premier Communication Manager élément, qui est lié à l'élément Avaya Hybrid Cloud Gateway.
  3. Dans la liste Hybrid Cloud Gateway, sélectionnez l'élément Avaya Hybrid Cloud Gateway pertinent.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  5. Revenez à Inventaire des éléments.
  6. Pour modifier le cluster Avaya Hybrid Cloud Gateway, localisez et cliquez sur le deuxième élément Communication Manager, qui est lié à l'élément Avaya Hybrid Cloud Gateway.
  7. Dans la liste Passerelle Cloud Hybride, sélectionnez le même élément Avaya Hybrid Cloud Gateway que vous avez sélectionné à l'étape 3.
  8. Cliquez sur Enregistrer.

Résultat

Le nouveau Avaya Hybrid Cloud Gateway commence à servir les agents.

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