Enregistrement d'un clip audio ou vidéo

Date de la dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez enregistrer un clip audio ou vidéo et l'envoyer aux clients pendant une interaction de clavardage ou de messagerie. Vous ne pouvez pas enregistrer un clip audio ou vidéo pendant une interaction par courriel. Votre administrateur peut activer ou désactiver l'enregistrement d'un clip audio ou vidéo.

Procédure

  1. Pendant l'interaction numérique, cliquez sur l'icône de Pièce jointe puis effectuez l'une des actions suivantes :

    • Cliquez sur Enregistrement audio.

    • Cliquez sur Enregistrement vidéo.

  2. Cliquez sur le Enregistrer bouton pour commencer l'enregistrement.
  3. Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur Fermer.

    Avaya Workspaces pour CRM traite et joint l'enregistrement au compte rendu de clavardage. Ce processus peut prendre plusieurs secondes.

  4. Cliquez sur Envoyer pour envoyer le fichier au client.