Importation d’une solution

Date de la dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |

À propos de cette tâche

Importez le fichier de solution que vous avez téléchargé à partir du site Web Avaya Support pour configurer les propriétés de votre centre de contact. Ce fichier contient les tables de configuration que vous pouvez utiliser pour ajouter les entités de centre de contact requises à l'application Power. Le fichier de solution est au format ZIP.

Avant de commencer

  • Créez une application Power pour votre centre de contact ou utilisez une application Power existante. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la création d'applications Power, reportez-vous à la documentation de Microsoft.

Procédure

  1. En haut de la Dynamics 365 page d'accueil, cliquez sur l'icône des Paramètres.
  2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Paramètres avancés.
  3. En haut de la page, à côté de Paramètres, cliquez sur l'icône Flèche vers le bas.
  4. Dans la section Personnalisation, cliquez sur Solutions.

    Dynamics 365 affiche la Toutes les solutions page.

  5. En haut de la page, cliquez sur Importer.

    Dynamics 365 affiche la Importer la solution fenêtre.

  6. Dans la Sélectionner le paquet de solutions section, cliquez sur Choisissez un fichier et sélectionnez le fichier requis.
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Dans la Actions post-importation section, sélectionnez Activer toutes les étapes de traitement des messages SDK comprises dans la solution.
  9. Cliquez sur Importer.
  10. En haut de la page, cliquez sur Publier toutes les personnalisations.

    Dynamics 365 importe le fichier de solution. Vous pouvez maintenant ajouter des entités de centre de contact à l'application Power.

  11. Téléchargez le fichier de configuration à partir du site Web Avaya Support.
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