Utilisez la liste de contrôle suivante pour vous assurer d’effectuer toutes les étapes requises pour configurer avec succès l’Avaya Workspaces pour CRMintégration avec Salesforce :
Non. |
Tâche |
Description |
Remarques |

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1. |
Ajoutez la boîte à outils SAML Azure Active Directory. |
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2. |
Ouvrez la boîte à outils SAML Azure Active Directory et configurez plusieurs URL. |
Vous devez vous assurer d'utiliser le format approprié pour les URL. |
État du relais est facultatif. Avaya recommande de configurer URL de déconnexion pour s'assurer que les utilisateurs bénéficient d'une meilleure expérience de déconnexion. |
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3. |
Si votre déploiement utilise des noms de domaine en majuscules, vous devez vous assurer que le format est converti en minuscules pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud. |
Il s'agit d'une étape facultative. Si votre nom de domaine utilise déjà des minuscules, vous n'avez pas besoin de cette étape. |
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4. |
Vous devez ajouter chaque utilisateur SSO à Dynamics 365. |
Vous devez également ajouter chaque utilisateur SSO à Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Cette procédure est décrite ci-dessous. |
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5. |
Ajoutez le nom de Dynamics 365 domaine à la liste d'Avaya Experience Platform™ Public Cloudautorisation. |
Vous devez vous assurer que les messages provenant de ne Dynamics 365 sont pas bloqués par Avaya Experience Platform™ Public Cloud. |
Vous devez ajouter le Dynamics 365 domaine comme domaine autorisé dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Cela est nécessaire pour pouvoir créer des utilisateurs. |
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6. |
Téléchargez un fichier de métadonnées à partir de Dynamics 365. |
Ce fichier est appelé XML de métadonnées de fédération. |
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7. |
Téléchargez le fichier de métadonnées dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud. |
Vous devez ajouter le fichier de métadonnées de Dynamics 365 à l'inventaire des Avaya Experience Platform™ Public Cloud éléments. |
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8. |
Création d'utilisateurs SSO dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud. |
Vous devez créer des utilisateurs avec un ID de connexion qui correspond exactement à leur ID de Dynamics 365 connexion. |
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