Le Communication Manager associé à une voie de débordement.
Numéro de la voie de débordement
Le numéro de la voie de débordement sur Communication Manager.
Emplacement
L'emplacement associé à la voie de débordement.
Unité d'org.
L'unité d'organisation associée à la voie de débordement.
Ressource Publique
Indique que la ressource est publique. Les options disponibles sont les suivantes :
Oui
Non
Modèle
Sélectionnez le modèle configuré pour une voie de débordement.
Voie suivante
Saisissez le numéro de la voie de débordement suivante dans la chaîne de voies de débordement.
Description
La description de la voie de débordement sur Communication Manager.
Actif ?
Sélectionnez le critère de débordement Actif pour une voie de débordement.
Occupé ?
Sélectionnez le critère de débordement Occupé pour une voie de débordement.
Pas de réponse ?
Sélectionnez le critère de débordement Pas de réponse pour une voie de débordement.
Nombre de sonneries
Saisissez un nombre spécifié de sonneries à ce point de débordement, après quoi Admin Portal redirige l'appel vers le prochain point dans la voie de débordement.
Débordement des congés?
Sélectionnez les critères de débordement des congés pour rediriger tous les appels pendant un congé vers une voie de débordement.
Si vous sélectionnez Oui, Admin Portal affiche le champ Tableau des congés.
Tableau des congés
Le numéro du tableau des congés.
Déconnecté ?
Sélectionnez les critères de débordement Déconnecté pour une voie de débordement.
NPD/ETA ?
Sélectionnez les critères de débordement Ne pas déranger (NPD)/Envoyer tous les appels (ETA) pour une voie de débordement.
Points (1-6)
Sélectionnez les destinations alternatives composant une voie de débordement.
Nombre de sonneries
Saisissez un nombre spécifié de sonneries à ce point de débordement, après quoi Admin Portal redirige l'appel vers le prochain point dans la voie de débordement.
