Ajout d'un groupe de prise d'appels

Dernière mise à jour : Aug 14, 2025 |

À propos de cette tâche

Un numéro de poste ne peut appartenir qu'à un seul groupe de prise d'appels. Un groupe de prise d'appels peut comprendre jusqu'à 50 numéros de postes.

Procédure

  1. Dans Admin Portal, accédez à Ressources > Groupe de prise d'appels.
  2. Sur la page Groupe de prise d'appels, cliquez sur Ajouter.

    Admin Portal affiche la boîte de dialogue Ajouter un groupe de prise d'appels.

  3. Dans la liste CM, sélectionnez le serveur Communication Manager requis.
  4. Dans le champ Numéro, saisissez le numéro du groupe de prise d'appels.
  5. Dans la liste Emplacement, sélectionnez l'emplacement requis.
  6. Dans la liste Unité d'org., sélectionnez l'unité d'organisation requise.
  7. Dans la liste Ressource Publique, sélectionnez l'option requise.

    Indique que la ressource est publique. Les options disponibles sont les suivantes :

    • Oui

    • Non

    Par défaut, la valeur est définie sur Non.

  8. Dans le champ Nom, saisissez le nom du groupe de prise d'appels.
  9. Dans le champ Numéro de poste, saisissez le numéro de poste attribué au groupe de prise d'appels.
  10. Dans le champ Nom, cliquez sur le champ pour renseigner le nom du groupe de prise d'appels attribué au numéro de poste saisi.
  11. Cliquez sur Soumettre.