Modification des paramètres de messagerie vocale

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Utilisez cette procédure pour modifier le code confidentiel de la messagerie vocale, le numéro de la messagerie vocale et le paramètre de notification SMS dans Avaya Workplace. Sur les clients de bureau, vous pouvez uniquement modifier le numéro de la messagerie vocale.

Pour modifier le code confidentiel de la messagerie vocale sur le serveur de messagerie vocale, vous devez passer un appel vers le serveur de messagerie vocale et utiliser les menus de ce serveur. Vous devez ensuite suivre cette procédure pour définir le nouveau code confidentiel de la messagerie vocale dans Avaya Workplace.

Avant de commencer

Avaya Workplace affiche, masque ou désactive les paramètres de messagerie vocale en fonction des services que vous configurez :

  • Si vous configurez Client Enablement Services, Avaya Workplace affiche le champ Numéro du système en lecture seule.

  • Si vous configurez VoIP et non Client Enablement Services, Avaya Workplace n'affiche pas le paramètre de messagerie vocale dans Avaya Workplace.

  • Si vous ne configurez pas VoIP et Client Enablement Services, mais configurez l'EC500, Avaya Workplace affiche le paramètre de messagerie vocale et le champ Numéro du système est modifiable.

Procédure

  1. Dans les paramètres de Avaya Workplace, sélectionnez Services.
  2. Facultatif Procédez comme suit, au choix :

    • Sur les clients mobiles, sélectionnez Détails des services.

    • Sur les clients de bureau, sélectionnez Afficher les détails.

  3. Sélectionnez Messagerie vocale.
  4. Facultatif Si disponible sur la plateforme Avaya Workplace, sélectionnez Numéro du système. Sinon, passez à l'étape suivante.
    1. Modifiez le numéro de la messagerie vocale.
    2. Si disponible sur la plateforme Avaya Workplace, sélectionnez Enregistrer. Sinon, passez à l'étape suivante.

      Avaya Workplace vérifie et enregistre le paramètre.

  5. Sélectionnez Code PIN.
  6. Modifiez le code confidentiel de la messagerie vocale.
  7. Facultatif Si disponible sur la plateforme Avaya Workplace, sélectionnez Enregistrer. Sinon, passez à l'étape suivante.

    Avaya Workplace vérifie et enregistre le paramètre.

  8. Sélectionnez Notification de messagerie vocale par SMS.

Sur Avaya Workplace pour Android, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Notification de messagerie vocale par SMS, sélectionnez l'une des options suivantes :

    • Désactivé : l'appareil ne reçoit aucune notification lorsqu'un message vocal arrive sur le serveur Client Enablement Services.

    • Urgents uniquement : l'appareil reçoit une notification par SMS uniquement pour les messages vocaux marqués comme urgents par l'expéditeur.

    • Tous : l'appareil reçoit une notification par SMS pour tous les messages vocaux.

Sur Avaya Workplace pour iOS, procédez comme suit :

  1. Dans le champ Adresse pour e-mail vers SMS, saisissez une adresse SMS ou e-mail valide.
  2. Sélectionnez Informez-moi au sujet de et sélectionnez l'une des options suivantes :

    • Tous les messages : l'appareil reçoit une notification par SMS pour tous les messages vocaux.

    • Messages urgents uniquement : l'appareil reçoit une notification par SMS uniquement pour les messages vocaux marqués comme urgents par l'expéditeur.

Sur tous les clients, procédez comme suit :

  1. Enregistrez les modifications.