Vous pouvez utiliser Avaya Workplace pour Windows dans un environnement virtuel, tel que fourni par Citrix ou VMware, en mode téléphone de bureau avec un téléphone de bureau SIP ou avec Avaya Workplace VDI.

Avaya Workplace VDI est un logiciel Virtual Desktop Infrastructure (VDI) qui améliore la qualité auditive et visuelle des appels en traitant l'audio et la vidéo sur votre terminal VDI en local. Un terminal VDI peut être un client léger ou un PC Windows. Le client de contrôle, tel que Avaya Workplace pour Windows, est déployé sur des bureaux virtuels exécutés dans le centre de données et fournit l'interface utilisateur pour les communications unifiées.

Pour vous connecter à un point d'extrémité VDI lors d'une exécution sans connexion jumelée, utilisez les clients de contrôle en mode Téléphone de bureau. Pour vous connecter à un point d'extrémité VDI lors de l'exécution avec la connexion jumelée, utilisez les clients de contrôle en mode Mon téléphone logiciel jumelé. Pour assurer une bonne coordination des fonctions entre Avaya Workplace pour Windows et Avaya Workplace VDI, la configuration doit être alignée correctement. Si Avaya Workplace VDI s'inscrit correctement en mode Téléphone de bureau avec Avaya Workplace pour Windows, Avaya Workplace VDI affiche l'icône .

Si votre administrateur active le paramètre Contrôle partagé du téléphone de bureau pour plusieurs clients, vous pouvez utiliser Avaya Workplace VDI comme téléphone logiciel.

Les fonctions d'appel suivantes sont disponibles sur Avaya Workplace pour Windows dans un environnement virtuel en cas d'appel actif sur Avaya Workplace VDI :

• Passer un appel

• Répondre à un appel

• Mettre en attente et reprendre un appel

• Activer et désactiver le son pendant un appel

• Transférer un appel

• Établir une conférence téléphonique

  Remarque :

  Avaya Workplace VDI ne prend pas en charge la conférence ad hoc avancée.

• Mettre en pause et reprendre la vidéo au cours d'un appel vidéo

• Transformer un appel audio en appel vidéo

• Transformer un appel vidéo en appel audio

Les fonctions d'appel suivantes sont disponibles sur Avaya Workplace VDI en cas d'appel actif sur Avaya Workplace pour Windows :

• Passer un appel

• Répondre à un appel

• Mettre en attente et reprendre un appel

• Activer et désactiver le son pendant un appel

• Mettre en pause et reprendre la vidéo au cours d'un appel vidéo

• Transformer un appel vidéo en appel audio

Les fonctions suivantes sont également disponibles lorsqu'un appel est actif sur Avaya Workplace pour Windows ou sur Avaya Workplace VDI :

• Synchronisation du mode muet : l'état « muet » audio est synchronisé entre Avaya Workplace pour Windows et Avaya Workplace VDI.

• Mode muet à distance : si le modérateur vous met en mode muet au cours d'une conférence téléphonique, Avaya Workplace pour Windows affiche l'icône du mode muet à distance et Avaya Workplace VDI active alors le mode muet.