Sélection du poste principal ou de la BLA

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Utilisez l'écran Lignes pontées pour :

  • Sélectionner le poste principal ou une ligne pontée pour passer un appel sortant.

  • Afficher l'ensemble de vos lignes pontées et les appels actifs sur chaque ligne pontée.

  • Passer, répondre, rejoindre et terminer des appels audio en mode de ressource de ligne pontée (BLA).

    Vous pouvez également passer des appels audio en mode BLA à partir de n'importe quel écran de l'application Avaya Workplace après avoir sélectionné une ligne pontée en suivant cette procédure.

Remarque :

Avaya Workplace affiche un maximum de 15 touches BLA dans le champ Appeler en tant que du gestionnaire de fonctions. Si vous avez besoin de plus de 15 touches BLA, demandez à votre administrateur d'activer le module de touches pour votre poste dans le fichier de paramètres.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que la fonction BLA a été provisionnée par l'administrateur sur votre poste.

  • Ajoutez un contact au propriétaire de la ligne BLA.

    Si vous ajoutez ce contact, Avaya Workplace affiche le nom du propriétaire de la ligne lorsque vous sélectionnez une ligne BLA dans le champ Appeler en tant que et pour les alertes liées aux appels entrants.

Procédure

  1. Procédez comme suit, au choix :

    • Sur les clients mobiles : dans le menu Avaya Workplace, sélectionnez Lignes pontées.

    • Sur les clients de bureau : sélectionnez Gestionnaire de fonctions, puis Lignes pontées.

  2. Dans le champ Appeler en tant que, sélectionnez le poste principal ou la ligne BLA que vous souhaitez utiliser pour passer un appel.

    Si vous sélectionnez une ligne BLA, Avaya Workplace affiche une icône BLA à côté de l'indicateur de l'état de présence, sur l'écran À la une.

  3. Facultatif Si vous sélectionnez une ligne BLA et que vous souhaitez qu'Avaya Workplace retourne automatiquement vers le poste principal en tant que paramètre par défaut après un appel, sélectionnez l'une des options suivantes. Sinon, passez à l'étape suivante.

    • Sur les clients mobiles, sélectionnez Réinitialiser à « Moi » après un appel.

    • Sur les clients de bureau, sélectionnez Revenir automatiquement à « Moi » après un appel.

  4. Enregistrez les modifications.