Lorsqu'un appelant passe un appel vers un téléphone interne occupé ou sans réponse, il active la fonction de rappel automatique et déconnecte l'appel.

Communication Manager contrôle la partie appelée. Lorsque la partie appelée est disponible pour recevoir l'appel, Communication Manager lance automatiquement le rappel automatique. L'appelant reçoit une sonnerie prioritaire. L'appelant décroche ensuite le combiné et la partie appelée reçoit l'appel.