Blocage ou déblocage du nom de l'appelant sur les clients mobiles et Mac

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez bloquer ou débloquer le numéro de l'appelant et le nom administré lorsque vous passez des appels externes. Lorsqu'un utilisateur reçoit des appels bloqués par le nom de l'appelant (CPN), Avaya Workplace bloque les informations de l'appelant et les remplace par une chaîne de texte figée dans le code.

Si vous activez l'option Bloquer mon numéro et que les situations suivantes se produisent :

  • Le destinataire de l'appel active le renvoi d'appel, l'appel sonne sur la destination redirigée comme anonyme.

  • Le destinataire de l'appel active le renvoi d'appel si occupé/sans réponse, l'appel sonne en premier sur le numéro appelé comme anonyme. Lorsque l'appel est réacheminé vers le numéro de destination, le numéro réacheminé n'affiche pas l'identité de l'appelant.

  • Avec le mode Téléphone de bureau ou Autre téléphone, le destinataire de l'appel ne peut pas voir votre identité.

Procédure

  1. Procédez comme suit, au choix :
    • Sur Avaya Workplace pour Mac, sélectionnez Gestionnaire des fonctions.

      Avaya Workplace pour Mac affiche l'écran Gestionnaire de fonctions.

    • Sur les clients mobiles : dans le menu Avaya Workplace, sélectionnez Fonctions.

      Avaya Workplace affiche l'écran Fonctions.

  2. Pour bloquer un numéro, procédez comme suit :
    1. Sélectionnez Bloquer mon numéro.
    2. Dans le champ Bloquer mon numéro pour, saisissez le numéro.
    3. Sélectionnez OK.

    Si vous composez le numéro bloqué, Avaya Workplace masque le numéro de l'appelant et le nom administré, à condition que votre administrateur configure correctement la ligne réseau. Le numéro de l'appelant et le nom administré sont masqués uniquement pour cet appel spécifique. Avaya Workplace ne masque pas définitivement le numéro de l'appelant ou le nom administré.

  3. Pour débloquer un numéro, procédez comme suit :
    1. Sélectionnez Débloquer mon numéro.
    2. Dans le champ Débloquer mon numéro pour, saisissez le numéro.
    3. Sélectionnez OK.

    Avaya Workplace affiche le numéro de l'appelant et le nom administré.

    Remarque :

    Utilisez le bouton de déblocage du numéro de l'appelant lorsqu'un blocage est administré au niveau de la ligne réseau.