Modification manuelle de votre état de présence

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Utilisez cette procédure pour actualiser manuellement votre état de présence dans Avaya Workplace.

Vous pouvez également opter pour la mise à jour automatique de votre état en sélectionnant l'option Automatique. Par exemple, si votre état de présence est Automatique et :

  • Vous êtes disponible : votre état de présence est automatiquement mis à jour sur Disponible (Auto).

  • Vous verrouillez votre appareil : votre état de présence est automatiquement mis à jour sur Absent (Auto).

Avant de commencer

  • Assurez-vous que votre administrateur n'a pas masqué tous les états de présence à l'aide de la configuration automatique.

  • Assurez-vous que votre administrateur a désactivé la présence des agents.

  • Vous n'êtes pas connecté en tant qu'agent.

Procédure

  1. Sur l'écran À la une, appuyez sur l'indicateur d'état de présence.
  2. Dans la zone Ma présence, sélectionnez l'indicateur d'état de présence.
  3. Sélectionnez l'un des états de présence suivants pour indiquer votre disponibilité :

    • Automatique

    • Disponible

    • Occupé

    • Non disponible : si Client Enablement Services est activé et la VoIP désactivée.

    • Absent : si l'option VoIP est activée.

    • Ne pas déranger : si l'option VoIP est activée.

    • Absent du bureau

    • Déconnecté