Activation du mode Service d'agent sur les clients mobiles

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Suivez cette procédure pour activer le mode Service d'agent afin de pouvoir commencer à recevoir des appels d'agent.

Avant de commencer

  • Activez et connectez-vous au service d'agent.

  • Activez et connectez-vous au service téléphonique.

Procédure

  1. Sur l'écran À la une, appuyez sur l'indicateur d'état de présence.
  2. Facultatif Si le bouton Connexion de l'agent est désactivé, appuyez sur Connexion de l'agent.
  3. Enregistrez les modifications.