Avec Avaya Workplace pour Windows, les administrateurs peuvent configurer des fenêtres contextuelles améliorées afin qu'Avaya Workplace affiche la fenêtre contextuelle dans les conditions suivantes :

• Lorsque vous démarrez l'application.

• Lorsque vous vous connectez à l'application pour la première fois.

• Lorsque vous réinitialisez l'application.

• Lorsque vous vous déconnectez ou vous connectez au serveur SIP.

• Lorsque vous utilisez les identifiants de l'agent pour vous connecter ou vous déconnecter de l'application : uniquement sur le client Windows.

Lorsqu'Avaya Workplace pour Windows déclenche une règle, une fenêtre contextuelle s'affiche et une URL s'ouvre dans un navigateur interne ou externe. Le navigateur interne nécessite le composant Exécutable WebView2 sur votre ordinateur. Si vous n'installez pas ce composant, toute demande d'affichage d'une page Web dans le navigateur interne se traduit par l'affichage de l'URL de la page dans le navigateur externe.

S'il y a plusieurs fenêtres contextuelles, vous pouvez afficher chacune d'entre elles dans un onglet distinct du navigateur interne. Vous pouvez parcourir l'historique de navigation de l'onglet en cours. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Recharger ou Arrêter pour actualiser ou arrêter le chargement de la page Web dans l'onglet actuel.

Pour ancrer et désancrer la fenêtre du navigateur Web pour la fenêtre contextuelle améliorée depuis Avaya Workplace, vous pouvez utiliser les options et de la fenêtre du navigateur Web. Par défaut, la fenêtre du navigateur Web n'est pas ancrée dans Avaya Workplace. Si vous ancrez à la fois le module de touches et la fenêtre du navigateur Web, Avaya Workplace affiche l'un des deux. Utilisez l'option pour passer du module de touches à la fenêtre du navigateur Web. Utilisez l'option pour passer de la fenêtre du navigateur Web au module de touches.