Impossible de répondre à un appel via le bouton Équipe ou de prise d'appel de groupe sur Avaya Workplace pour iOS lorsque l'appareil est verrouillé

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

Problème

Lorsque iOS suspend Avaya Workplace ou que votre appareil est verrouillé et que vous recevez un appel via bouton Équipe ou un appel de prise d'appel de groupe, vous pouvez voir une notification de verrouillage d'écran. Pour répondre à l'appel, vous devez déverrouiller votre appareil et ouvrir Avaya Workplace.

Cause

Il s'agit d'une limitation d'iOS CallKit et du service de notifications push d'Apple (APN).

Solution

Déverrouillez votre appareil et ouvrez Avaya Workplace pour répondre à l'appel.