Le micro cesse de fonctionner au cours d'un appel vidéo.

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

Problème

Pendant un appel vidéo, le micro s'arrête de fonctionner et Avaya Workplace affiche le message d'erreur suivant : Bande passante du contrôleur USB dépassée.

Cause

Cette condition peut se produire si votre caméra vidéo et votre micro sont connectés :

  • Au même concentrateur USB.

  • Au même concentrateur de clavier USB.

  • Aux ports USB situés à l'avant de votre PC.

Solution

Procédure

Reliez la caméra vidéo et le microphone aux ports USB situés à l'arrière de votre PC.