Envoi de journaux au support technique

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Si vous rencontrez un problème avec l'application Avaya Call for Government, vous devrez peut-être envoyer les journaux au support technique d'Avaya pour trouver une solution.

Avant de commencer

Obtenez l'adresse e-mail du support technique auprès de votre administrateur.

Procédure

  1. Dans l'application Avaya Call for Government, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Signaler un problème.
  3. Sélectionnez Copier les journaux dans le presse-papiers.

    L'application Avaya Call for Government affiche un message une fois les journaux copiés dans le presse-papiers.

  4. Sélectionnez Envoyer un e-mail.

    Votre client de messagerie natif s'ouvre et affiche une nouvelle fenêtre de messagerie.

  5. Dans le corps de l'e-mail, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Coller pour coller les journaux copiés à l'étape 3 en tant que contenu de l'e-mail.
  6. Entrez les détails dans les champs À et Objets.
  7. Sélectionnez Envoyer.