Blocage ou déblocage du nom de l'appelant sur Avaya Workplace pour Windows

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez bloquer ou débloquer le numéro de l'appelant et le nom administré lorsque vous passez des appels externes. Lorsqu'un utilisateur reçoit des appels bloqués par le nom de l'appelant (CPN), Avaya Workplace bloque les informations de l'appelant et les remplace par une chaîne de texte figée dans le code.

Si vous activez l'option Bloquer mon numéro et que les situations suivantes se produisent :

  • Le destinataire de l'appel active le renvoi d'appel, l'appel sonne sur la destination redirigée comme anonyme.

  • Le destinataire de l'appel active le renvoi d'appel si occupé/sans réponse, l'appel sonne en premier sur le numéro appelé comme anonyme. Lorsque l'appel est réacheminé vers le numéro de destination, le numéro réacheminé n'affiche pas l'identité de l'appelant.

  • Avec le mode Téléphone de bureau ou Autre téléphone, le destinataire de l'appel ne peut pas voir votre identité.

Procédure

  1. Cliquez sur icône du module de touches.

    Avaya Workplace pour Windows et Avaya Workplace pour Mac affichent l'écran Module de touches.

  2. Pour bloquer un numéro, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Bloquer mon numéro.
    2. Dans le champ Bloquer mon numéro pour, saisissez le numéro.
    3. Cliquez sur OK.

    Si vous composez le numéro bloqué, Avaya Workplace pour Windows masque le numéro de l'appelant et le nom administré, à condition que votre administrateur configure correctement la ligne réseau. Le numéro de l'appelant et le nom administré sont masqués uniquement pour cet appel spécifique. Avaya Workplace pour Windows ne masque pas définitivement le numéro de l'appelant ou le nom administré.

  3. Pour débloquer un numéro, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Débloquer mon numéro.
    2. Dans le champ Débloquer mon numéro pour, saisissez le numéro.
    3. Cliquez sur OK.

    Avaya Workplace pour Windows affiche le numéro de l'appelant et le nom administré.

    Remarque :

    Utilisez le bouton de déblocage du numéro de l'appelant lorsqu'un blocage est administré au niveau de la ligne réseau.