Suivez cette procédure pour activer le mode Service d'agent pour commencer à recevoir des appels d'agent.
Avant de commencer
Activez et connectez-vous au service téléphonique.
Procédure
Sur l'écran À la une, cliquez sur l'indicateur d'état de présence.
Si le bouton Connexion de l'agent est DÉSACTIVÉ, cliquez sur Connexion de l'agent.
Avaya Workplace effectue l'une des actions suivantes :
Si vous n'avez pas fourni vos informations d'identification de connexion d'agent, Avaya Workplace affiche l'écran Comptes pour vous permettre de saisir vos informations d'identification valides. Vous devez ensuite répéter les étapes ci-dessus pour vous connecter.
Si la connexion réussit, le commutateur Connexion de l'agent passe à l'état Activé.
