Vous ne pouvez pas vous déconnecter tant que vous êtes en communication. Utilisez cette procédure une fois que tous vos appels aux agents sont terminés.
Si votre administrateur configure différents codes de motif, vous pouvez sélectionner un motif avant de vous déconnecter. Par exemple, les codes de motif pour la fin de la journée et les vacances.
Sur l'écran À la une, cliquez sur l'indicateur d'état de présence.
Si le commutateur Connexion de l'agent est à l'état ACTIVÉ, pour vous déconnecter du mode Service d'agent, cliquez sur Connexion de l'agent.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Client Avaya Workplace effectue l'une des actions suivantes :
Vous déconnecte du mode Service d'agent.
Affiche le menu contextuel Déconnexion du service d'agent.
Si Client Avaya Workplace affiche le menu contextuel Déconnexion du service d'agent, cliquez sur le motif approprié.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Client Avaya Workplace vous déconnecte du mode Service d'agent.
