Envoi de journaux au support technique

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Si vous rencontrez un problème avec l'application Avaya Call for Government, vous devrez peut-être envoyer les journaux au support technique d'Avaya pour trouver une solution.
Before you begin
Obtenez l'adresse e-mail du support technique auprès de votre administrateur.
  1. Dans l'application Avaya Call for Government, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Signaler un problème.
  3. Sélectionnez Copier les journaux dans le presse-papiers.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    L'application Avaya Call for Government affiche un message une fois les journaux copiés dans le presse-papiers.
  4. Sélectionnez Envoyer un e-mail.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Votre client de messagerie natif s'ouvre et affiche une nouvelle fenêtre de messagerie.
  5. Dans le corps de l'e-mail, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Coller pour coller les journaux copiés à l'étape 3 en tant que contenu de l'e-mail.
  6. Entrez les détails dans les champs À et Objets.
  7. Sélectionnez Envoyer.