Les groupes de contacts ne sont disponibles qu'avec Avaya Aura® Device Services versions 7.1.6 et ultérieures. Vous pouvez utiliser Client Avaya Workplace pour regrouper vos contacts Workplace afin de mieux les organiser. Vous pouvez alors émettre des appels et envoyer des messages instantanés aux groupes. Par exemple, vous pouvez avoir des groupes distincts pour votre équipe de projet, les membres de l'équipe subordonnée et les équipes d'intervention. Les groupes que vous créez sont disponibles sur plusieurs appareils.