Sur les plateformes mobiles, l'application Client Avaya Workplace préfère par défaut l'historique des appels Client Enablement Services et la journalisation des appels Client Enablement Services. Cette fonctionnalité par défaut n'est applicable que lorsque la journalisation des appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et Client Enablement Services sont disponibles. Si votre administrateur active la fonction de journalisation des appels hors ligne, vous ne pouvez pas afficher l'historique des appels Client Enablement Services, y compris la messagerie vocale.

Avec cette fonctionnalité, la synchronisation active de l'historique des appels entre Session Manager et les points d'extrémité est minimale après la connexion initiale ou le téléchargement. Toutefois, lorsque vous tentez de supprimer un historique d'appels d'un point d'extrémité, ce dernier envoie une demande PPM pour supprimer l'historique des appels correspondant du référentiel central de Session Manager.

Le téléchargement de l'historique des appels est initié par le client lorsque le client :