Présentation du service de rappel

Dernière mise à jour : Apr 08, 2026 |
Informations sur le prologue
utilisepour la fonction Rappel. Cependant, commen'est pas activement entretenu, il se peut quene soit pas conforme aux dernières mesures de sécurité. Avec la fonction Service de rappel, vous n'avez pas besoin de.utilise les fonctions Téléphones avec sonnerie simultanée et Rappelde.
Utilisez la fonction Service de rappel sur les clients mobiles pour configurer les numéros qui doivent sonner pour les appels entrants et sortants. Si vous n'êtes pas en mesure de répondre à un appel entrant,dirige automatiquement l'appel vers votre messagerie vocale professionnelle. Votre téléphone de bureau achemine l'appel vers les numéros de destination définis sur l'écran Appels entrants. Vous pouvez ajouter, sélectionner, mettre à jour et supprimer le nom et les numéros de destination dans la liste Mes téléphones.
Pour une sonnerie simultanée,appelle sur tous les numéros que vous avez sélectionnés dans la liste Mes téléphones. Si vous avez ajouté le même numéro pour les appels entrants et les sonneries simultanées,n'appelle pas ce numéro, mais appelle sur les autres numéros que vous avez sélectionnés dans la liste Mes téléphones.
Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre numéros à la liste Mes téléphones. Vous pouvez sélectionner des numéros de téléphone spécifiques dans la liste Mes téléphones pour les appels entrants.appelle sur tous les numéros sélectionnés simultanément. Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul numéro de téléphone dans la liste Mes téléphones pour un appel sortant. Si vous ne voulez pas quereçoive un appel sur l'un des numéros ajoutés, ne sélectionnez pas de numéro dans la liste Mes téléphones.
Le nom et le numéro de destination que vous ajoutez, sélectionnez, mettez à jour et supprimez pour un appel entrant sont synchronisés avec les appareils MDA. Le nom et le numéro de destination sélectionnés pour les appels sortants ne sont pas synchronisés avec les appareils MDA.
Les règles de numérotation existantes s'appliquent aux numéros ajoutés à la liste Mes téléphones et aux appels sortants à l'aide du service de rappel. Pour afficher ou mettre à jour les règles de numérotation sur les clients mobiles, allez à ParamètresAvancéRègles de numérotation.

Ajout d'un numéro de téléphone à la liste des rappels de votre téléphone

Informations sur le prologue
Utilisez cette procédure sur les clients mobiles.
Le nom et le numéro de destination que vous ajoutez, sélectionnez, mettez à jour et supprimez pour un appel entrant sont synchronisés avec les appareils MDA. Le nom et le numéro de destination sélectionnés pour les appels sortants ne sont pas synchronisés avec les appareils MDA.
  1. Sur l'écran À la une, appuyez sur l'indicateur d'état de présence.
  2. Accédez à l'écran Appels entrants ou Appels sortants et appuyez sur Gérer mes téléphones.
  3. Procédez comme suit, au choix :
    • Sur les appareils Android : appuyez sur Ajouter un téléphone.
    • Sur les appareils iOS : appuyez sur Ajouter un téléphone.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    affiche la boîte de dialogue Ajouter un téléphone.
  4. Saisissez le nom du nouveau téléphone dans le champ suivant :
    • Sur: Nom
    • Sur: Libellé
  5. Dans le champ Numéro, saisissez le nouveau numéro de téléphone.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    applique des règles de numérotation lorsque vous ajoutez un numéro de téléphone.
  6. Appuyez sur Enregistrer.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    affiche le nom et le numéro dans la liste Mes téléphones.

Sélection d'un numéro de téléphone dans la liste de rappel de votre téléphone

Informations sur le prologue
Utilisez cette procédure sur les clients mobiles.
Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre numéros à la liste Mes téléphones. Vous pouvez sélectionner des numéros de téléphone spécifiques dans la liste Mes téléphones pour les appels entrants.appelle sur tous les numéros sélectionnés simultanément. Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul numéro de téléphone dans la liste Mes téléphones pour un appel sortant. Si vous ne voulez pas quereçoive un appel sur l'un des numéros ajoutés, ne sélectionnez pas de numéro dans la liste Mes téléphones.
  1. Sur l'écran À la une, appuyez sur l'indicateur d'état de présence.
  2. Accédez à l'écran Appels entrants ou Appels sortants.
  3. Pour sélectionner les numéros dans la liste Mes téléphones, appuyez sur le nom ou le numéro de téléphone.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    ajoute le numéro sélectionné.

Mise à jour d'un numéro de téléphone dans la liste des rappels de votre téléphone

Informations sur le prologue
Utilisez cette procédure sur les clients mobiles.
  1. Sur l'écran À la une, appuyez sur l'indicateur d'état de présence.
  2. Accédez à l'écran Appels entrants ou Appels sortants et appuyez sur Gérer mes téléphones.
  3. Procédez comme suit, au choix :
    • Sur les appareils Android : sélectionnez le nom ou le numéro de téléphone.
    • Sur les appareils iOS : appuyez longuement sur le nom ou le numéro de téléphone.
  4. Dans la boîte de dialogue Modifier le téléphone, vous pouvez mettre à jour le nom et le numéro de téléphone.
  5. Appuyez sur Enregistrer.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    affiche le nom et le numéro dans la liste Mes téléphones.

Suppression d'un numéro de téléphone de la liste des rappels de votre téléphone

Informations sur le prologue
Utilisez cette procédure sur les clients mobiles.
  1. Sur l'écran À la une, appuyez sur l'indicateur d'état de présence.
  2. Accédez à l'écran Appels entrants ou Appels sortants et appuyez sur Gérer mes téléphones.
  3. Procédez comme suit, au choix :
    • Sur les appareils Android : appuyez longuement sur le nom ou le numéro de téléphone dans la liste.
    • Sur les appareils iOS : balayez vers la gauche ou appuyez sur Modifier puis sur l'icône de suppression pour supprimer le nom et le numéro de téléphone.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    affiche la boîte de dialogue de confirmation.
  4. Appuyez sur Supprimer.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    supprime le nom et le numéro de téléphone de la liste Mes téléphones.

Restrictions du service de rappel

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La fonction Service de rappel aveccomporte des restrictions, qui seront corrigées dans les prochaines versions. Par exemple :
crée automatiquement les destinations du téléphone de bureau et du téléphone mobile lorsque vous vous inscrivez sur.
ne crée pas automatiquement les destinations du téléphone de bureau et du téléphone mobile lorsque vous vous inscrivez sur.
Le numéro de téléphone mobile est obligatoire et vous ne pouvez pas le supprimer. Vous ne pouvez pas non plus supprimer ou modifier le numéro du téléphone de bureau.
ne fait pas de différence entre les chiffres. Par conséquent,n'a aucun moyen de traiter différemment les numéros de téléphone mobile ou de bureau.
Vous pouvez supprimer ou modifier tous les numéros.
Vous pouvez ajouter n'importe quel numéro de téléphone à la liste Mes téléphones. Vous ne pouvez toutefois sélectionner que quatre téléphones devant sonner simultanément (téléphones mobile et de bureau inclus) lorsque vous recevez un appel entrant sur votre téléphone de bureau.
Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre numéros à la liste Mes téléphones. Vous pouvez sélectionner des numéros de téléphone spécifiques dans la liste Mes téléphones pour les appels entrants.appelle sur tous les numéros sélectionnés simultanément. Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul numéro de téléphone dans la liste Mes téléphones pour un appel sortant. Si vous ne voulez pas quereçoive un appel sur l'un des numéros ajoutés, ne sélectionnez pas de numéro dans la liste Mes téléphones.