Avec l'option Répertoire d'entreprise, vous pouvez rechercher des utilisateurs du répertoire d'entreprise et des points d'extrémité SIP System Manager pour passer un appel vocal.
Dans le champ Nom, numéro ou e-mail, indiquez l'un des éléments suivants :
Numéro de téléphone
Prénom
Nom de famille
Adresse e-mail
Nom d’affichage
Alias
Utilisateurs du centre de contacts
Avec l'option Utilisateurs du centre de contacts, vous pouvez rechercher des agents pour passer un appel vocal.
Dans le champ Nom ou numéro, indiquez l'un des éléments suivants :
Nom de l'agent
Numéro de l'agent
Services du centre de contacts
Avec l'option Services du centre de contacts, vous pouvez rechercher les détails du VDN pour passer un appel vocal.
Dans le champ Nom ou numéro, indiquez l'un des éléments suivants :
Nom du VDN
Numéro VDN
Numéros de postes téléphoniques
Avec l'option Numéros de postes téléphoniques, vous pouvez rechercher tous les points d'extrémité administrés pour passer un appel vocal.
Dans le champ Nom ou numéro, indiquez l'un des éléments suivants :
