Vous pouvez gérer plusieurs interactions en même temps. Si vous ne répondez pas à une autre interaction entrante pendant un certain temps, l'interaction entrante passe en mode Réacheminement si aucune réponse (RSAR). Vous devenez indisponible pour recevoir d’autres interactions. Pour commencer à recevoir des interactions, vous devez définir l'état sur Prêt.
Procédure
Dans la barre d'outils supérieure, cliquez sur votre nom.
Pour passer à l'état Prêt, cliquez sur Passer à Prêt.
