Les agents peuvent également se connecter avec l'authentification unique, un SSO standard basé sur la redirection du navigateur qui utilise le protocole SAMLv2. Pour configurer SSO, vous devez contacter votre administrateur.
Avant de commencer
Obtenez une URL vers Avaya Workspaces auprès de votre administrateur.
Procédure
Dans votre navigateur, saisissez l'URL Avaya Workspaces.
Cliquez sur le nom du fournisseur d'identité SAML pour lancer le processus SSO.
Facultatif Si vous affichez le tableau de bord Centre d'applications, cliquez sur Avaya Workspaces.
Cliquez sur l'option de démarrage du travail configurée par votre administrateur.
Avaya Workspaces vous place dans l'état correspondant pour les interactions clients.
