Si un superviseur observe l'agent 1, clique sur Observer pour l'agent 2, Avaya Workspaces affiche une erreur et désactive Observer pour l'agent 2. De plus, une fois que le superviseur a cessé d'observer l'agent 1, Avaya Workspaces n'active pas Observer pour l'agent 2.
Un superviseur peut observer un agent si le profil de communication attribué au superviseur est uniquement un profil SIP. Un superviseur ne peut pas observer un agent si le profil de communication attribué au superviseur est l'un des suivants :
Uniquement un profil E.164.
Si un profil E.164 est défini comme profil par défaut, lorsque les profils E.164 et SIP sont disponibles.
Solution
Assurez-vous que le profil de communication attribué au superviseur est uniquement un profil SIP.
