Lorsqu'un agent est sur un appel DAC, la colonne Nom du service dans le widget Mes agents sur Avaya Workspaces affiche Aucun pour le superviseur. Dans ce cas, l'appel DAC ne dispose pas des informations relatives au nom du service. Par conséquent, la colonne Nom du service affiche Aucun pour le superviseur.
Solution
Aucune alternative n'est possible sur Avaya Workspaces.
