En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer les interactions vocales avec transcription en direct pour Agent Assist comme suit :
Gestionnaire de dispositions, ajoutez la disposition Voix en tant que disposition existante ou nouvelle.
Importez le widget Transcription en temps réel pour Agent Assist. Vous devez ajouter le widget Transcription en temps réel pour que les interactions vocales fonctionnent.
Dans l'onglet Personnaliser, ajoutez le widget Transcription à l'un des emplacements disponibles de l'interface utilisateur. Assurez-vous que le widget Agent Assist est attribué à un autre emplacement de l'interface utilisateur pour que la transcription réussisse.
