Création d'une intégration SDK omnicanal avec Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect)

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez utiliser SDK omnicanal pour intégrer le service Voix WebRTC sur les applications des clients.

Assurez-vous de commander BYOC-Hybride.

L'administrateur de compte peut ensuite afficher le menu Voix et configurer le numéro non E.164 nécessaire pour passer des appels WebRTC entrants.
Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur SDK omnicanal > Intégrations.
Sur la page Intégrations, cliquez sur Créer une intégration.
Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l'intégration.
Cochez la case Voix WebRTC.
Cliquez sur Enregistrer.

La liste des intégrations affiche l'intégration nouvellement créée et son ID d'intégration. Vous pouvez utiliser l'ID d'intégration pour la communication qui s'ensuit avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

Vous pouvez créer jusqu'à 10 intégrations Avaya.
Facultatif Pour copier l'ID d'intégration pour une utilisation ultérieure, procédez comme suit :
1. Dans la liste des intégrations créées, cliquez sur le nom de l'intégration.
2. Cliquez sur .
Facultatif Pour supprimer l'intégration, cliquez sur dans la colonne en regard de l'ID d'intégration et sélectionnez Supprimer.
Facultatif Pour modifier l'intégration, cliquez sur dans la colonne en regard de l'ID d'intégration et sélectionnez Modifier.

Vous pouvez modifier le nom de l'intégration.

Pour plus d'informations sur le téléchargement et l'utilisation du SDK, reportez-vous à la section SDK omnicanal sur le Portail pour les développeurs.

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