Exportation des utilisateurs synchronisés et chargement des utilisateurs après modification

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Le processus de synchronisation n'applique pas le mot de passe d'utilisateur aux utilisateurs créés. Vous devez donc appliquer le mot de passe d'utilisateur.

Pour appliquer le mot de passe d'utilisateur, procédez comme suit :

  • Exportez les données de plusieurs utilisateurs vers votre ordinateur local pour effectuer des mises à jour en bloc.

  • Mettez à jour le mot de passe des utilisateurs dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud pour fournir l'accès à Avaya Workspaces.

  • Modifiez le contenu du fichier téléchargé.

  • Chargez le fichier modifié.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Exportez les données de plusieurs utilisateurs vers votre ordinateur local pour effectuer des mises à jour en bloc.

    Pour plus de renseignements sur l'exportation de plusieurs utilisateurs, veuillez consulter Exportation de plusieurs utilisateurs.

  2. Affichez l'état de l'opération d'exportation.

    Pour plus d'informations sur l'affichage de l'état des opérations en bloc, veuillez consulter Affichage de l'état des opérations en bloc.

  3. Téléchargez le fichier des utilisateurs exportés sur votre ordinateur local.

    Pour plus d'informations sur le téléchargement du fichier des utilisateurs exportés, veuillez consulter Téléchargement du fichier des utilisateurs exportés.

  4. Décompressez le fichier et extrayez le fichier Excel.
  5. Ouvrez le fichier Excel extrait.

    Vous pouvez afficher les onglets suivants si votre profil inclut les bundles Voix hybride, Voix hybride avancée et Numérique : Utilisateur principal, Correspondance, Voix hybride, Voix hybride avancée, Chat, E-mail, and Messagerie.

  6. Dans l'onglet Utilisateur principal, saisissez la hiérarchie du compte, le mot de passe, l'e-mail et le profil pour tous les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez mettre à jour le mot de passe et l'e-mail.
  7. Dans l'onglet Correspondance, saisissez la valeur des attributs.
  8. Dans l'onglet Voix hybride, saisissez le mot de passe de l'agent.

    Vous n'avez pas besoin de modifier les valeurs des onglets Chat ,E-mail et Messagerie.

    En plus de tous les utilisateurs, l'utilisateur administrateur de compte est également exporté. Ne mettez pas à jour les détails de l'administrateur de compte. Vous pouvez supprimer la ligne correspondant à l'utilisateur administrateur de compte.

  9. Dans l'onglet Voix hybride avancée, saisissez l'ID de connexion.
  10. Chargez les données des utilisateurs modifiés.

    Pour plus de renseignements sur la modification de plusieurs utilisateurs, veuillez consulter Modification de plusieurs utilisateurs.

  11. Affichez l'état de l'opération de chargement.

    Pour plus d'informations sur l'affichage de l'état des opérations en bloc, veuillez consulter Affichage de l'état des opérations en bloc.

  12. Pour vérifier si tous les utilisateurs mis à jour contiennent les détails corrects, accédez à Gestion des utilisateurs > Utilisateurs.