Importation du certificat Avaya Experience Platform Public Cloud sur l'interface utilisateur Avaya Hybrid Cloud Gateway

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Le certificat Avaya Experience Platform™ Public Cloud est disponible par défaut dans la dernière version de Avaya Hybrid Cloud Gateway. Pour toute erreur liée au certificat pendant la synchronisation, vérifiez l'état du certificat Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Si le certificat a expiré ou a été révoqué, contactez Avaya ou importez le certificat racine Avaya Experience Platform™ Public Cloud dans l'interface utilisateur Avaya Hybrid Cloud Gateway.

Important :

Utilisez l'assistance d'Avaya Cloud Operations pour effectuer cette tâche.

Avant de commencer

  • Assurez-vous de télécharger les journaux du connecteur d'administration à partir de l'interface utilisateur Avaya Hybrid Cloud Gateway.

  • Assurez-vous que la synchronisation échoue en raison du problème de certificat Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

  • Assurez-vous de vous connecter à Avaya Hybrid Cloud Gateway en tant qu'administrateur de compte.

Procédure

  1. Pour obtenir le certificat Avaya Experience Platform™ Public Cloud de l'interface utilisateur Avaya Experience Platform™ Public Cloud au format PEM, procédez comme suit :
    1. Ouvrez le portail Avaya Experience Platform™ Public Cloud dans le navigateur Google Chrome.
    2. Dans la barre d'adresse, cliquez sur l'icône de cadenas.
    3. Cliquez sur La connexion est sécurisée > Certificat valide.
    4. Cliquez sur l'onglet Détails.
    5. Sous Hiérarchie de certificats, sélectionnez l'élément le plus élevé.
    6. Cliquez sur Exporter.
    7. Enregistrez le certificat au format PEM.
  2. Connectez-vous au portail Avaya Hybrid Cloud Gateway.
  3. Dans l'arborescence de navigation, cliquez sur Paramètres de sécurité > Gestion des certificats > Magasin de confiance.
  4. Cliquez sur Importer.
  5. Choisissez le type de certificat PEM.
  6. Choisissez le certificat Avaya Experience Platform™ Public Cloud téléchargé.
  7. Cliquez sur Appliquer.

    Vous pouvez afficher une invite qui vous demande de redémarrer les services Avaya Hybrid Cloud Gateway.

  8. Redémarrez les services Avaya Hybrid Cloud Gateway.