Conversion d'une boîte de messagerie ajoutée en boîte de messagerie Microsoft 365

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez convertir une boîte de messagerie ajoutée en boîte de messagerie Microsoft 365. Lors de la mise à jour de la configuration de la boîte de messagerie, vous ne pouvez pas modifier le nom de la boîte de messagerie, l'adresse e-mail et le protocole utilisé pour les e-mails entrants.

Important :

Vous pouvez convertir une boîte vocale ajoutée en boîte vocale uniquement gérée par un locataire Microsoft 365 avec Azure Active Directory.

Avant de commencer

  • Ajoutez une boîte de messagerie.

  • Désactivez la boîte de messagerie ajoutée.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Canaux > E-mail.
  2. Sur la page Boîtes e-mail, pour la boîte de messagerie à modifier, cliquez sur l'icône Trois points, puis sur Modifier.
  3. Sur la page de la boîte de messagerie, dans la liste Fournisseur d'authentification unique, sélectionnez Microsoft.
  4. Mettez à jour la configuration de la boîte de messagerie selon les besoins.
  5. Pour vous connecter au serveur de messagerie Microsoft 365, cliquez sur Enregistrer et connecter.
  6. Dans la fenêtre Connexion, saisissez vos identifiants de boîte de messagerie Microsoft 365 et cliquez sur Connexion.

    Si vous vous connectez pour la première fois au compte Microsoft 365, la fenêtre Approbation requise s'affiche. Vous devez soumettre la demande d'approbation, enregistrer la configuration de la boîte de messagerie et reprendre la configuration une fois que votre service informatique a approuvé la demande.

    Vous pouvez voir la notification Connexion réussie.

  7. Pour tester la connexion à la boîte de messagerie, cliquez sur Tester la connexion.

    Si le centre de contacts se connecte à la boîte de messagerie, vous pouvez voir l'état Réussite. Si l'état de la connexion affiche Erreur, vous devez reconfigurer la boîte de messagerie.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

Etapes suivantes

Activez la boîte de messagerie.

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