Ajouter un numéro de téléphone à un compte

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez ajouter n’importe quel numéro de téléphone disponible dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud à un compte pour le routage vers les agents. Dans certains pays, lorsque vous achetez un numéro et l'ajoutez à un compte, vous devez le vérifier pour l'activer. Envoyez les documents requis à l'adresse e-mail qu'Administration du Centre d'applications affiche dans l'infobulle à côté du numéro récemment ajouté pour le vérifier. Si vous ne vérifiez pas le numéro ajouté, vous ne pouvez pas l'utiliser. Vous pouvez libérer les numéros de téléphone dont vous n'avez plus besoin.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Canaux > Voix.
  2. Sur la page Mes numéros, cliquez sur Ajouter un numéro.
  3. Dans la liste Type, sélectionnez Local ou Numéro gratuit.
  4. Dans la liste Pays, sélectionnez le pays auquel ajouter un numéro de téléphone.
  5. Facultatif Dans le champ Indicatif régional, saisissez l'indicatif régional.
  6. Facultatif Dans le champ Le numéro contient, saisissez au moins deux chiffres que contient le numéro de téléphone.

    Les chiffres peuvent figurer à n'importe quelle place dans le numéro. Par exemple, si vous saisissez 98, les résultats de la recherche peuvent contenir les chiffres +12345674398 et +98123456754.

  7. Cliquez sur Rechercher.

    Administration du Centre d'applications affiche la liste des numéros de téléphone disponibles et non attribués à un utilisateur. Si un numéro de téléphone nécessite une vérification, Administration du Centre d'applications affiche le message d'avertissement en haut de la page.

  8. Sélectionnez le numéro de téléphone à ajouter.
  9. Cliquez sur Ajouter et actualisez la page pour vérifier que le processus est terminé.

    Administration du Centre d'applications affiche le numéro ajouté sur la page Mes numéros.