Modification d'un numéro de téléphone

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Selon votre configuration, vous pouvez attribuer un nom d'affichage à un numéro pour mettre à jour la configuration du numéro. Les clients peuvent voir le nom d'affichage au lieu des chiffres pour les appels entrants provenant de ce numéro. Vous pouvez également sélectionner un ID d'appelant que le centre de contacts affiche pour tous les appels sortants.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Canaux > Voix.
  2. Sur la page Mes numéros, pour le numéro à mettre à jour, cliquez sur l'icône Trois points, puis sur Modifier.
  3. Dans le volet Mettre à jour le numéro, dans le champ Nom d’affichage, saisissez le nom du numéro.
  4. Sélectionnez ID de l'appelant.

    Si vous ne sélectionnez pas d'ID d'appelant, le centre de contacts affiche tous les appels sortants comme anonymes, y compris les appels vers les contacts d'entreprise à partir de Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) et d'autres plateformes de collaboration.

  5. Cliquez sur Enregistrer.