Exportez les numéros de téléphone et les numéros de postes utilisateur disponibles dans l'Administration du Centre d'applications pour les importer vers le Portail administrateur Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO). Si l'assistance technique Avaya a activé la ligne réseau SIP dédiée à Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) pour votre compte, les utilisateurs Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) peuvent utiliser les numéros de téléphone et les numéros de postes importés pour appeler les agents et les superviseurs Avaya Workspaces. Si les utilisateurs Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) appellent en utilisant des numéros de téléphone, ils passent par une file d'attente avant d'être mis en relation avec l'agent. S'ils utilisent des numéros de postes, ils peuvent appeler les agents directement.

Les numéros de téléphone et les numéros de postes utilisateur sont exportés vers un fichier .csv. Le fichier contient les informations suivantes : nom et prénom de l'utilisateur, adresse e-mail si elle est configurée, numéro de poste et numéro de téléphone.

Pour plus d'informations sur l'importation de numéros de téléphone et de numéros de postes utilisateur dans le Portail administrateur Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO), reportez-vous à la section Ajout de contacts externes au système téléphonique. Pour plus d'informations sur les lignes réseau SIP dédiées à Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO), reportez-vous à la section Lignes réseau SIP dédiées à Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO).