Les administrateurs de compte peuvent configurer les plages d'affichages chronologiques prioritaires et secondaires et le nombre maximum d'interactions à afficher dans les détails du parcours du widget Parcours client.
Procédure
Dans l'arborescence de navigation, cliquez sur Parcours client > Affichage des agents.
Dans la liste Plage de données par défaut, sélectionnez la plage requise.
La plage par défaut est de 24 mois.
Dans la liste Affichage de la chronologie par défaut, sélectionnez la plage requise.
La durée par défaut est de 18 mois. La durée minimale est de 3 mois et la durée maximale est de 24 mois.
Dans la liste Nombre de jours par défaut, sélectionnez la valeur requise.
La valeur par défaut est 10 jours. Le minimum est de 10 jours et le maximum est de 50 jours.
Dans la liste Nombre maximal d'engagements, sélectionnez la valeur requise.
La valeur par défaut est 20. Le minimum est de 20 interactions et le maximum est de 50 interactions.
