Suppression d'un compte WhatsApp

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Les administrateurs de compte peuvent supprimer des comptes WhatsApp afin que les agents du centre de contacts n'utilisent plus le canal pour interagir avec les clients.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Canaux > Messagerie.
  2. Sur la page Intégration de services de messagerie, cliquez sur l’onglet WhatsApp.
  3. Pour supprimer un compte WhatsApp, cliquez sur l'icône Trois points et sélectionnez Supprimer le profil.