Créez un profil d’utilisateur pour vos canaux pris en charge. Vous pouvez utiliser ces profils lorsque vous créez un utilisateur. Les administrateurs de compte peuvent affecter un profil à un compte ou à un niveau de hiérarchie des comptes. Vous pouvez affecter un maximum de 2 000 utilisateurs à un seul profil utilisateur.

Bien que vous puissiez affecter plusieurs utilisateurs à un seul profil, assurez-vous de ne pas dépasser 2 000 utilisateurs. Lorsque vous dépassez cette limite, les utilisateurs ne peuvent pas effectuer certaines tâches avec succès dans Avaya Workspaces. Par exemple, lorsque les utilisateurs se connectent à Avaya Workspaces et utilisent l’option Paramètres, ils ne peuvent pas afficher le profil UX auquel ils sont affectés. De plus, ces utilisateurs ne peuvent pas télécharger les journaux car l'option est désactivée.

Lorsque vous créez un profil, Administration du Centre d'applications affecte automatiquement ce profil à votre compte. Administration du Centre d'applications n’affecte pas ce profil à un niveau hiérarchique inférieur au compte.

Vous pouvez activer les canaux requis lorsque vous créez un profil. Pour utiliser Enregistrement vocal Avaya ou Verint Call Recording, vous devez activer la fonction sur la page Profils.