Avaya Workspaces affiche une erreur lorsque les agents utilisent le widget Casque Plantronics Hub.

Dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

Description

Lorsque les agents tentent d'utiliser le widget Casque Plantronics Hub, Avaya Workspaces affiche l'erreur suivante :

The headset-plantronics-hub widget failed to load.

Cause

Auparavant, les agents utilisaient le widget Casque Plantronics Hub dans Avaya Workspaces lorsqu'ils connectaient leur casque Plantronics à leur ordinateur. Lorsque le widget est interrompu, les administrateurs doivent supprimer ce widget de Gestionnaire de dispositions dans Administration du Centre d'applications.

Solution

Procédure

  1. Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu'administrateur avec le rôle d'administrateur des widgets d'administration de Workspaces.
  2. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Workspaces > Gestionnaire de dispositions.
  3. Repérez le widget Plantronics Hub et cliquez sur l'icône l'icône Supprimer.
  4. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Supprimer la disposition.