Activation de la fonction VDI pour un agent

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Suivez cette procédure pour activer la fonction VDI pour un agent ou un groupe d'agents pendant la configuration du profil.

Après avoir activé la fonction VDI, l'agent peut se connecter à Avaya Workspaces à partir d'un navigateur local ou d'un navigateur dans un environnement VDI. Cependant, le temps de connexion de l'agent augmente dans un environnement non VDI. Par conséquent, activez la VDI uniquement si vous avez des agents qui utiliseront la fonction VDI.

Remarque :

Si vous configurez l'agent avec un profil dans lequel la VDI est désactivée, il peut se connecter à Avaya Workspaces à partir d'un navigateur local. Cependant, l'agent ne doit pas se connecter à Avaya Workspaces à partir d'un navigateur dans un environnement VDI, car cette configuration n'est pas prise en charge et entraîne une mauvaise qualité audio.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur avec le rôle Administrateurs de widgets d’administration de Workspaces.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Workspaces > Profils UX.
  2. Accédez au profil UX pour lequel vous souhaitez activer la fonction VDI.
  3. Cliquez sur icône Modifier pour modifier le profil UX.
  4. Dans l'onglet Général, activez le commutateur VDI activé.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
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Description des champs du profil UX