Configuration du widget Mes agents

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

L’administrateur peut modifier la disposition par défaut du compte pour configurer le widget Mes agents. Les superviseurs peuvent ensuite se connecter à Avaya Workspaces pour afficher l’onglet Mes agents dans la barre d’outils.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur avec le rôle Disposition du compte par défaut.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Workspaces > Gestionnaire de dispositions.
  2. Pour ajouter le widget Mes agents à la disposition, cliquez sur icône Modifier.
  3. Dans l'onglet Affichages, sélectionnez la page à laquelle les superviseurs doivent accéder pour afficher le widget Mes agents.
  4. Cliquez sur Ajouter un onglet.
  5. Dans le champ Nom, saisissez Mes agents.
  6. Dans le champ Description, saisissez la description de l'onglet.
  7. Dans la liste Rôle, sélectionnez Superviseur uniquement.
  8. Dans la liste Icône, sélectionnez l'icône de l'onglet.

    Avaya Workspaces affiche l'icône sélectionnée en regard du nom de l'onglet.

  9. Dans la zone Sélectionner une disposition, sélectionnez la disposition du widget.
  10. Dans la zone Sélectionner des widgets, sélectionnez Mes agents.
  11. Facultatif Pour ajouter des widgets aux emplacements restants, répétez l'étape 10.
  12. Cliquez sur Enregistrer.