Définition de seuils dans un portfolio à l'aide de l'éditeur de seuils rapide

Dernière mise à jour : Jun 04, 2026 |

À propos de cette tâche

Utilisez les seuils dans les portfolios pour attirer immédiatement l'attention sur les données métriques. Par exemple, vous pouvez définir des seuils pour mettre en évidence les lignes en rouge afin d'afficher les valeurs supérieures à 10.

  • Vous pouvez ajouter des seuils en mode édition uniquement.

  • Vous ne pouvez définir des seuils que dans la grille ou l'affichage tabulaire.

Procédure

  1. Connectez-vous à Analytics pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud.
  2. Sur la page Accueil, dans le volet de navigation, cliquez sur Rapports partagés.
  3. Dans le volet de contenu, cliquez sur Rapports historiques standard.
  4. Cliquez sur Portfolio.
  5. Dans les portfolios disponibles, cliquez sur le portfolio que vous souhaitez exécuter.
  6. Indiquez les valeurs dans les invites de saisie.
  7. Cliquez sur Exécuter le portfolio.

    Analytics pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud affiche la page récapitulative du portfolio en fonction des valeurs indiquées dans les invites de saisie.

  8. En fonction de la durée pendant laquelle vous souhaitez afficher le portfolio, cliquez sur Intervalle, Quotidien ou Mensuel.

    Par défaut, les portfolios affichent la page Intervalle.

  9. En mode modifiable, cliquez sur l'icône Modifier.
  10. Cliquez sur le volet de la grille ou de l'affichage tabulaire.
  11. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la mesure à laquelle vous souhaitez appliquer le seuil, puis cliquez sur Seuils.
  12. Dans le volet Seuils, suivez l'une des procédures suivantes :
    1. Pour afficher vos données en utilisant différentes couleurs en fonction de la valeur de la métrique, sélectionnez l'option Basé sur les couleurs. Dans la liste Basé sur les couleurs, sélectionnez un ensemble de couleurs à appliquer aux valeurs, telles que Vert ou Rouge.
    2. Pour remplacer vos données par des images basées sur la valeur de la métrique, sélectionnez Basé sur l'image. Dans la liste Images, sélectionnez un ensemble d'images avec lesquelles remplacer les valeurs, telles que Flèches ou Épingle Push arrondie.
  13. Facultatif Pour inverser l'ordre des couleurs ou des images, cliquez sur l'icône inverse.
  14. Dans le champ Basé sur, effectuez l'une des opérations suivantes :
    1. Pour modifier la métrique en fonction du seuil, cliquez sur la métrique requise.
    2. Pour créer un seuil basé sur la valeur de la métrique, sélectionnez Valeur.

      Par exemple, vous pouvez afficher les valeurs métriques supérieures à 6 000 en bleu.

    3. Pour créer un seuil basé sur les valeurs des x dernières métriques, sélectionnez La plus faible.

      Par exemple, vous pouvez afficher les 5 valeurs d'agents inférieures en rouge.

    4. Pour créer un seuil basé sur les x premiers pourcentages des valeurs de métriques, sélectionnez % le plus élevé.

      Par exemple, vous pouvez afficher les 20 % les plus élevés des valeurs métriques en jaune.

    5. Pour créer un seuil basé sur les x derniers pourcentages des valeurs de métriques, sélectionnez % le plus bas.

      Par exemple, vous pouvez afficher les 20 % les plus bas des valeurs métriques en bleu.

  15. Dans le champ Saut , effectuez l'une des opérations suivantes :
    1. Pour sélectionner le niveau d'attribut auquel redémarrer le comptage des valeurs de classement ou de pourcentage pour la métrique, sélectionnez le nom de l'attribut.

      Cette option est uniquement disponible pour les seuils basés sur des valeurs de classement ou de pourcentage.

    2. Pour continuer à compter les valeurs de classement ou de pourcentage sans redémarrer, cliquez sur Aucun.
  16. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.