Connexion à Analytics pour Avaya Experience Platform Public Cloud

Dernière mise à jour : Jun 04, 2026 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez vous connecter à l'interface Analytics pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud pour la génération de rapports historiques. Utilisez toujours un navigateur pris en charge et le protocole HTTPS pour une connexion sécurisée. Pour obtenir la liste des navigateurs pris en charge, consultez le document Description de la solution Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

Pour vous connecter à Rapports en temps réel, reportez-vous à la section Connexion au tableau de bord de génération de rapports pour superviseur dans le document Utilisation d’Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

Avant de commencer

Créez un utilisateur de la génération de rapports historiques avec l'un des privilèges suivants dans Administration du Centre d'applications :

Utilisateur de base de la génération de rapports historiques
Utilisateur consommateur de la génération de rapports historiques
Génération de rapports historiques (avancé)

Vous pouvez également ajouter et supprimer un utilisateur d'Administration du Centre d'applications.

Procédure

Dans la barre d'adresse du navigateur, saisissez l'URL fournie par l'administrateur de compte.
Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez votre nom d'utilisateur.
Cliquez sur Suivant.
Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe.
Cliquez sur Se connecter.
Sur la page du tableau de bord Centre d'applications, choisissez l'une des options suivantes :
- Pour afficher et analyser les données du centre de contacts par le biais de rapports d'interaction historiques, de tableaux de bord et de portfolios, cliquez sur Génération de rapports historiques.
- Pour afficher des informations sur les données d'interaction historiques du centre de contacts à l'aide de rapports et de tableaux de bord, cliquez sur Informations historiques.

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