Ajout d'un tableau de bord

Dernière mise à jour : Jun 10, 2026 |

À propos de cette tâche

Ajoutez un nouveau tableau bord Rapports en temps réel pour suivre les statistiques de votre centre de contacts. Un tableau de bord est une page qui rassemble un ou plusieurs affichages de données en temps réel.

Par défaut, tous les nouveaux tableaux de bord sont privés et uniquement visibles par l'utilisateur qui les a créés.

Avant de commencer

Créez au moins un affichage.

Procédure

  1. Connectez-vous à Rapports en temps réel.
  2. Cliquez sur l'icône Préférences du tableau de bord.
  3. Cliquez sur Gestionnaire de tableaux de bord.
  4. Sur la page Gestionnaire de tableaux de bord, cliquez sur l'icône Ajouter nouveau.
  5. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour le nouveau tableau de bord.
  6. Dans le champ Description, saisissez la description du nouveau tableau de bord.
  7. Pour afficher le nom sur le tableau de bord, activez le commutateur Afficher le nom sur le tableau de bord.
  8. Pour partager le tableau de bord, activez le commutateur Partagé.

    L'option est disponible uniquement pour l'administrateur de génération de rapports.

  9. Pour sélectionner un affichage à ajouter au nouveau tableau de bord, cliquez sur Ajouter un élément d'affichage.
  10. Dans la liste Afficher, sélectionnez l'affichage souhaité et cliquez sur Ajouter.
  11. Pour ajouter d'autres affichages, répétez les étapes 4 à 10.

    Si vous ajoutez plusieurs affichages, vous pouvez glisser-déposer les affichages ajoutés pour mettre à jour la disposition du tableau de bord.

  12. Cliquez sur Enregistrer.