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Un message Recording Not Available (Enregistrement non disponible) s'affiche lorsque vous cliquez sur l'icône Lire dans la colonne Enregistrement.
Cela se produit généralement lorsque l'interaction a plus de 90 jours et que le fichier d'enregistrement est déjà supprimé du stockage cloud.
Il peut arriver que l'enregistrement ne soit pas disponible en raison de problèmes techniques liés à l'accès au stockage cloud.
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