La colonne Enregistrement de la page de résultats de l'historique Recherche d'interaction affiche l'icône Lire uniquement pour les interactions vocales. Pour les interactions non vocales telles que l'e-mail, la messagerie et le chat, la colonne Enregistrement affiche le caractère « - ».
Solution
Procédure
Sur la page Recherche d'interaction, dans la liste Canal, sélectionnez Voix.
