Tous les champs possibles de cette fenêtre sont décrits ci-après :
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Nom
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Description
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Division/Compétence
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Saisissez le nom ou le numéro de division/compétence que vous souhaitez voir figurer dans ce rapport. Tout nom devant apparaître sur le rapport doit avoir été défini et saisi au préalable dans le sous-système Dictionnaire.
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Date (par intervalle)
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Saisissez la date que le rapport doit couvrir. Utilisez l'un des formats suivants :
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jour/mois/année (par exemple, 21/03/02)
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décalage négatif par rapport à la date actuelle (par exemple, -1 pour la veille)
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Fuseau horaire (pour les rapports par intervalles uniquement)
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Sélectionnez le fuseau horaire pertinent pour le rapport. Le fuseau horaire de l'ACD à partir duquel les données sont collectées est le fuseau horaire par défaut.
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Dates (quotidien)
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Saisissez les périodes que le rapport doit couvrir :
Utilisez l'un des formats suivants :
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jour/mois/année (par exemple, 21/03/02)
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décalage négatif par rapport à la date actuelle (par exemple, -1 pour la veille)
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des entrées indépendantes séparées par un point-virgule (;) (par exemple 21/3/02 ; 23/3/02 ; 25/03/02)
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une plage de dates séparées par un tiret (par exemple, 21/03/02-25/03/02).
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Heures (par intervalle)
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Saisissez les heures que le rapport doit couvrir. Utilisez l'un des formats suivants :
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AM/PM (par exemple, 7:30AM-5:00PM)
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Format 24 heures (par exemple, 7:30-17:00)
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Vous pouvez préciser une date négative par rapport à la date actuelle (par exemple, -1 pour hier).
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Destination
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Choisissez la destination du rapport. Vous pouvez sélectionner Visualiser rapport à l'écran ou Imprimer rapport sur puis imprimer le rapport sur toute imprimante Windows à l'aide de la touche Sélectionner une imprimante. L'imprimante par défaut est indiquée.
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Emplacement
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Sélectionnez l’ID d’emplacement pour lequel vous souhaitez exécuter le rapport. Le nº d'emplacement est un identifiant attribué à un emplacement réseau de port sur le serveur de communication et à l'équipement attribué à cet emplacement de port.
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