Le tableau suivant décrit les champs de la fenêtre de saisie.
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Nom
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Description
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Dates (quotidien, hebdomadaire, mensuel)
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Saisissez les périodes que le rapport doit couvrir :
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Quotidien : saisissez les jours
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Hebdomadaire : saisissez la date de début des semaines. Lorsque vous indiquez une date pour un rapport hebdomadaire, elle doit correspondre au jour de début de semaine sélectionné dans la fenêtre Configuration système - Intervalles de stockage. Si la date et le premier jour de la semaine ne concordent pas, le message 0 occurrence(s) trouvée(s) s'affiche sur la ligne d'état.
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Mensuel : saisissez le premier jour des mois
Utilisez l'un des formats suivants :
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jour/mois/année (par exemple, 21/03/02)
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décalage négatif par rapport à la date actuelle (par exemple, -1 pour la veille)
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des entrées indépendantes séparées par un point-virgule (;) (par exemple 21/3/02 ; 23/3/02 ; 25/03/02)
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une plage de dates séparées par un tiret (par exemple, 21/03/02-25/03/02). Pour les versions hebdomadaires ou mensuelles, le rapport inclut toutes les semaines ou tous les mois commençant dans la plage retenue.
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ACD 1 à 8
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Saisissez le nom ou le numéro ACD correspondant au champ Divisions/Compétences approprié.
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De la première à la huitième division/compétence
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Saisissez les noms ou les numéros de division/compétence que vous souhaitez voir figurer dans ce rapport. Tout nom devant apparaître sur le rapport doit avoir été défini et saisi au préalable dans le sous-système Dictionnaire. Vous pouvez saisir plusieurs divisions/compétences séparées par un point-virgule (;) s'il s'agit d'entrées individuelles ou par un tiret (-) pour indiquer une plage de valeurs.
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Destination
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Choisissez la destination du rapport. Vous pouvez sélectionner Visualiser rapport à l'écran ou Imprimer rapport sur puis imprimer le rapport sur toute imprimante Windows à l'aide de la touche Sélectionner une imprimante. L'imprimante par défaut est indiquée.
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